Gestión de Claves de Banco Provincia: BIP, Cajero, Cuenta DNI
Aquí te brindaremos información sobre todo lo que tenga que ver con claves de tu cuenta del Banco Provincia: qué hacer si te la olvidaste, cómo cambiarla, cómo recuperarla, clave de cajero, de Cuenta DNI, de BIP Móvil, etc. Sigue leyendo!
Olvidé mi clave del Home Banking, ¿Qué hago?
Si necesitás saber cómo generar por primera vez la clave de tu Banca Internet Provincia, puedes hacer click aquí.
Si te olvidaste tu clave del Home Banking vas a tener que ir a un cajero automático y seguir estos pasos:
- Ingresá tu tarjeta de débito y tu clave PIN en el cajero y, luego, seleccioná “Gestión de Claves”.
- A continuación, marcá las opciones: “Home Banking- Banca Móvil- Obtención de Clave”.
- Escribí una clave numérica de 6 dígitos y reingresala para confirmar.
- Recibirás un ticket con un nombre de usuario con 10 dígitos.
- Retirá tu tarjeta y ahora ingresá a la web del Banco Provincia y a Banca Internet Personas.
- Hacé clic en “Olvidé mi usuario, clave y/o preguntas de seguridad”.
- Ingresá el usuario que está en el ticket más la clave que habías creado en el cajero.
- Completá con los datos que se pidan. Aquí deberás crear un nuevo usuario.
- Seleccioná el botón “Aceptar” y confirmá tu e-mail.
- Ahora tendrá que crear una nueva clave que contenga mayúscula, minúscula, caracteres especiales y números, o al menos tres de ellos. Luego, volvé a escribirla para confirmar.
- Hacé clic en Aceptar, luego de haber aceptado los “Términos y Condiciones”.
- Indicá 5 preguntas de seguridad y subí una imagen de perfil.
- Iniciá sesión como de costumbre a tu cuenta para poder realizar las operaciones que necesites.
¿Cómo desbloquear mi usuario BIP de Banco Provincia?
Si te aparece el cartel "Usuario bloqueado", no te preocupes, los pasos a seguir para volver a entrar a tu cuenta son muy fáciles:
Primero: Ingresá a la Banca Internet Personas y hacé clic en “Usuario Bloqueado”.
Segundo: Escribí tu nombre de usuario y presioná “Continuar”.
Tercero: Respondé dos preguntas de autenticación o generá una clave Token en la app si sos BIP Token.
Cuarto: ¡Listo! Tu usuario ya estará desbloqueado para volver a utilizarlo. Solo tené en cuenta que tenés tres intentos más, si sigue habiendo error, tu usuario se bloqueará definitivamente y allí deberás ir a un cajero para crear un nuevo usuario y clave.
¿Cómo cambiar la clave del Home Banking BIP?
Para cambiar tu clave ingresá a tu cuenta y luego hacé clic en “Seguridad- Cambio Claves”.
Una vez allí, deberás ingresar tu clave actual, luego la nueva clave y, finalmente, volver a ingresarla para confirmar. Hacé clic en “Continuar”, respondé a las preguntas de seguridad o generá una clave Token, seleccioná “Sí”, para confirmar que deseás cambiar la clave y ¡listo!
RECORDÁ:
- Debe tener entre 8 y 30 caracteres.
- Debés usar una combinación de, al menos, tres de los siguientes caracteres: mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
- No podés poner tu número de documento, ni fecha de cumpleaños, ni cualquier información personal.
Para cambiar/modificar la contraseña y desbloquear o recuperar usuario, siempre hay que hacerlo desde la web. Una vez hecho desde allí, se podrá acceder a la app móvil.
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¿Cómo cambiar la clave del cajero del banco Provincia?
Para cambiar tu clave PIN del cajero, debés seguir estos pasos:
PASO 1: Dirigite a un cajero automático con tu tarjeta de débito e ingresala junto con tu clave PIN.
PASO 2: Seleccioná “Gestión de Claves” y, posteriormente, “Clave de Cajero (PIN)”.
PASO 3: Ingresá tu clave PIN y luego creá una nueva de 4 dígitos numéricos. Reingresala y presioná “Continuar”.
PASO 4: Ahora te pedirá que ingreses tu clave PIL (clave alfabética de 3 letras) y recibirás un comprobante del cambio de clave.
¿Cómo obtener mi clave de Cuenta DNI?
Para obtener tu clave, simplemente descargate la app y cuando crees tu usuario creás tu contraseña, que debe tener entre 4 y 8 dígitos.
¿Cómo recuperar mi clave de la Cuenta DNI?
Para recuperar tu clave de Cuenta DNI, tenés que ir a un cajero automático de Banco Provincia o Red Link y allí:
- Ingresar tu tarjeta y tu clave PIN.
- Ir a “Gestión de Claves- Home Banking- Banca Móvil”.
- Seleccionar “Obtención de Clave”.
- Creá una nueva clave de 6 dígitos numéricos.
- Recibirás un ticket con un usuario que deberás ingresar en la Banca Internet.
- Una vez que ingreses a la web, completá con los datos de ingreso y listo.
Si tu cuenta se bloqueó por haber intentado más de 10 veces ingresar la contraseña erróneamente, entonces vas a tener que pedir una habilitación de la cuenta y, por ende, volver a hacer un blanqueo de clave. Para ello, deberás seleccionar “Olvidé mi contraseña” y seguir los pasos que se indiquen.
¿Cómo obtener y/o cambiar la clave alfabética del Banco Provincia?
Para obtener o cambiar tu clave PIL (la clave alfabética), dirigite a un cajero y luego:
PASO 1: Ingresá tu tarjeta de débito y tu clave PIN.
PASO 2: Si aún no tenés la clave PIL, el cajero te va a solicitar que crees una, luego de haber puesto tu clave PIN. Seleccioná 3 letras al azar. En caso de que quieras modificarla, seleccioná “Gestión de Claves- Clave de Cajero PIL”.
PASO 3: Escribí tu clave actual PIL y, luego de presionar “Continuar”, escribí la nueva clave y reingresala para confirmar.
PASO 4: Recibirás un comprobante del cambio de clave.
¿Cómo recuperar la clave alfabética del cajero del Banco Provincia?
Si olvidaste tu clave PIL, para recuperarla deberás ir a la Banca Internet BIP, luego:
- Seleccioná “Tarjetas- Blanqueo PIN/PIL”. Allí te aparecerá el listado de las tarjetas y deberás hacer clic en la lupa que corresponda.
- Generá un número de Token en la app BIP Token, ingresalo y seleccioná “Confirmar”.
- Tendrás 24hs para realizar el cambio. Para ello andá a un cajero de Red Link y, automáticamente, el sistema va a reconocer el blanqueo de la clave, por lo que te pedirá que crees una nueva.
ESTO PUEDE HACERSE SI ESTÁS ADHERIDO A BIP TOKEN
¿Qué significa blanqueo de PIN?
El Blanqueo de PIN es una operación a través de la cual se realiza la verificación para poder operar en cajero automáticos. La clave PIN es una contraseña de seguridad compuesta por cuatro dígitos numéricos, lo cuales se solicitan en los cajero automáticos para acceder y operar.
En el caso de que necesites hacer el Blanqueo de PIN de tu tarjeta del Banco Provincia, deberás realizar el procedimiento que te hemos comentado en el apartado referido a qué hacer cuando has olvidado la clave PIN.
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